Блог О пользователеdenis-davydoff

Регистрация

1 |2
 

Аудит бизнес-процессов


[ кросс-пост с блога denis-davydoff.ru]


Сегодня понятие аудита достаточно прочно вошло в обиход современного бизнеса. Отчасти этому способствовало законодательное урегулирование этого вопроса и обязательность проведения для многих организаций. В связи с этим у большинства аудит вызывает в памяти образ вороха бухгалтерской документации, осунувшиеся лица бухгалтеров исправляющих замечания аудиторов и радостное потирание рук за спинам уходящих ни с чем налоговиков после очередной проверки.

Однако аудитом бухгалтерского учета и отчетности сфера применения этого инструмента не ограничивается. Аудит бизнес-процессов – еще одно крайне важное направление для возможной проверки.

В отличие от «стандартной» (бухгалтерской) аудиторской проверки, аудит бизнес-процессов не обязательная норма. И ввиду этого, часто игнорируемая многими управленцами. Тем временем проверка и анализ бизнес-процессов организации может сэкономить гораздо больше сил, времени и средств, чем на него затрачивается. Но обо всем по порядку.

Для любого бизнеса на пути его развития наступает критическая точка, когда за все увеличивающимся информационным потоком и разрастающейся структурой, некоторые (проблемы и нарушения) теряются из вида управленца. И если некоторые из них проходят для организации безболезненно, и разрешаются в текущем режиме, то иные могут стать настоящей головной болью и обернуться серьезными финансовыми потерями. В достаточно крупных компаниях, функции по подобному контролю, часто закрепляются за контрольно-ревизионной службой; в меньших организациях это становится прерогативой финансовой службы, либо непосредственно управляющего.

В первом случае, внешний аудит бизнес-процессов не столь остро необходим, и может рассматриваться как механизм объективной оценки бизнеса, то что называется «со стороны». Основные проблемы, как правило, удается решить силами уже упомянутой контрольно-ревизионной службы.

Во втором же случае, внешний аудит гораздо более актуален. Финансовая служба, которой делегирована функция аудита бизнес-процессов, как правило, не имеет ни достаточного компетентного персонала, и рабочего времени для качественного выполнения аудита. Ввиду этого результаты этого аудита часто не оправдывают ожиданий, а иногда и приводят к не верным управленческим решениям.

В случаи с самим управляющим, все еще более прозаично – времени для качественной проверки и анализа здесь еще меньше, чем в случае с финансовой службой.

Не маловажным здесь будет повториться об объективности проводимой проверки. Какой бы ни был грамотный и профессиональный управленец/внутренний аудитор, вопрос предвзятости всегда остается открытым при проведении аудита собственными силами. В этом случае, взгляд со стороны становится серьезным доводом для грамотного управленца, стоящего перед задачей аудита бизнес-процессов вверенного ему бизнеса/организации.

Итак, что же конкретно получает управленец/владелец от проведения аудита бизнес-процессов:

  • независимую оценку бизнеса, и его текущего состояния;
  • выявленные проблемные точки с вариантами их устранения;
  • варианты оптимизации бизнеса, путей экономии средств и человеческих ресурсов;
  • возможные пииту усовершенствования работающих в штатном режиме бизнес-процессов;
  • варианты развития бизнеса, которые были упущены при текущем планировании деятельности;

Этот список далеко не избыточен. Вариаций того, что может вскрыться при аудите великое множество. Как говориться, если в организации нет проблем требующих решения, то либо организация банкрот, либо на эти проблемы старательно закрываются глаза.

Основная проблема игнорирования проблемных участков, даже не в ухудшении текущей деятельности и оперативности внутри бизнеса, а в том, что эти проблемы имеют свойство накапливаться. В итоге, это приводит к необоснованно большим затратам на их решение, нежели на их раннюю диагностику. Лучше раньше лечить, чем позже отрезать.

Своевременная диагностика – это основная задача любого аудита, и тем более аудита бизнес-процессов, ведь любой грамотный управленец знает цену оперативной информации и возможностям, которые она открывает для управления бизнесом. Поэтому не позволяйте запущенному насморку довести ваш бизнес до тяжелой пневмонии, лечение обойдется очень дорого и «съест» кучу нервов, времени и денег.


 

«Финансовые консультации и законодательство» - Выпуск #3 от 29 сентября 2010


[ кросс-пост с блога denis-davydoff.ru]

Темы выпуска:

# Зарплатные комиссии.
# ФНС планирует обновить декларации.
# Налог на недвижимость – 0,1%.
# Государственная служба под прицелом.
# Упрощение бухучета для малого бизнеса.
# Готовим копии УК.

Подробнее.


 

Рассылка «Финансовые консультации и законодательство» от 17.09.2010


[ кросс-пост с блога denis-davydoff.ru]

Открыта подписка на рассылку «Финансовые консультации и законодательство».

Подписка расширяет рубрику «Законодательство» в блоге более подробными комментариями к новостям.

Пилотный выпуск:
 

С 1 января ПФР планирует повысить базу по страховым взносам на 1 работника.

Лимит по облагаемым доходам повысят с 2011 года с 415 000 до 463 000 рублей.

Источник: издание «Учет. Налоги. Право».

Подробнее.

Безнадежная дебиторская задолженность.

ФНС России обозначило свою позицию по просроченной дебиторской задолженности – теперь налоговики не признают основанием для списания задолженности постановление пристава об окончании исполнительного производства.

Источник: издание «Учет. Налоги. Право».

Подробнее.


 

Памятка для продавца № 5


[ кросс-пост с блога denis-davydoff.ru]
 

Доверительная обстановка – 30% успеха переговоров.

ДМ

Еще в средневековье хозяева замков и родовых поместий пользовались приемом выделения зоны переговоров. Как правило, хозяин приглашал гостя к камину, назначая встречу на вечернее время. Камин отапливал только зону перед гостями, за креслами же температура воздуха была существенно ниже. Тем самым создавалась камерная обстановка способствующая существенному раскрепощению и расположению гостя.

С удовольствием вспомнил эту историю, во время визита к одному бизнесмену, который у себя в офисе создал такую зону. Как говорится – все гениальное просто, и, самое главное, уже придумано.


 

И снова привет от законодательства


[ кросс-пост с блога denis-davydoff.ru]


Новое в арбитражной практике:

 

ИФНС не в праве штрафовать за недостатки в ведении кассовой книги.

Постановление Федерального арбитражного суда Северо-Западного округаN А56—33884/2009 от 29—07—2010.

Минфин отказывается от «вмененки».

К 2014 году планируется полностью избавиться от этого спецрежима.

 

По планам минфина:2011 год – Вступит в силу отдельная глава НК РФ, посвященная новому налоговому режиму. Предположительно это будет патентная система, с 6% ставкой обложения. Однако ставка может будет регулироваться местными властями как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения вплоть до двукратного размера. Что дает мне основание предполагать, что 6% в итоге ждать увы не приходится.2012 год – с 1 января видов деятельности переводимых на ЕНВД станет в разы меньше. А также скорее всего снизится численность возможного персонала.2013 год – изменений по «вмененке» не предвидится. Но в конце года придется сделать выбор либо в пользу нового налогового режима, либо иных уже работающих. 

 

Новое в НК РФ


[ кросс-пост с блога denis-davydoff.ru]

За лето приходилось сталкиваться с большим количеством вопросов по налоговой системе и основным изменениям, коих набралось последнее время предостаточно. В связи с этим, дабы облегчить себе и вам работу, под рубрикой «Законодательство» будут публиковаться посты касающиеся основных новинок наших «любимых» законотворцев.

Итак, что можно уже ждать к осени:


Налог на прибыль.


40 000 рублей – новая стоимость амортизируемого имущества.

В 1,8 раза – увеличивается ставка рефинансирования при расчете предельных процентов по кредитам.

10 млн рублей – новая предельная сумма дохода от реализации, при которой можно платить квартальные авансы.

 

ДМ.


 

Перерыв


[ кросс-пост с блога denis-davydoff.ru]

Приветствую!

В связи с последней загруженностью блог откровенно под запустил. Каюсь. Уже встаю на путь исправления ;) .

Умилило количество хлама в комментах [сеошники и рекламщики не спят)], кои пришлось существенно прореживать.

В общем – coming soon.


 

«Разрыв шаблона».


[ кросс-пост с блога denis-davydoff.ru]

Первый раз услышал этот термин на тренингах Дениса Железняка в «Евросети». Недавно одна рассылка освежила это понятие:

Работа с ценовыми возражениями:

Закупщик звонит девушке-автодиспетчеру с целью заказать фуру для перевозки продукции по городу. Он заказывал машины у нее уже не один раз, но нужно заметить, что отношения между ними сугубо деловые и за рамки таковых никогда и не выходили. Содержание диалога:
- Оксана, добрый день. Мне нужен 15-тонник по городу.
- Привет. 700 рублей в час.
- Это дорого!
- 680.
- Оксана, у меня есть предложение – по 600 за час. Давай дешевле.
- Я могу ДАТЬ тебе по 500 рублей в час, но это ведь Я. А тебе нужен КАМАЗ.
После такого не заказать автомашину он не мог.


Учитесь мыслить креативно. Просто рассылать коммерческие предложения могут (и делают) все, а вот «зацепить» клиента…


 

Памятка для продавца № 4.


[ кросс-пост с блога denis-davydoff.ru]

На следующей неделе не может быть никакого кризиса. Календарь моих встреч уже целиком заполнен.

Генри Киссинджер


Планирование своего  времени необходимо для любой деятельности. Отсутствие же четкого плана в продажах, может стать сущей головной болью для менеджмента. Любой продавец должен иметь план работы (обязательно задокументированный… хоть на салфетке, но написанный). Как минимум на неделю, в идеале на месяц. Самое полезное, что может сделать продавец в конце дня – скорректировать (написать он его должен был на месяц) план на следующий день. Добейтесь от своих коммерсантов подобного заполнения планов и получите лучшую аналитику по продажам, которую только можно придумать.


 

16 правил Боба Парсонса.


[ кросс-пост с блога denis-davydoff.ru]

Боб Парсонс:
16 ПРАВИЛ ДОСТИЧЬ УСПЕХА В БИЗНЕСЕ И ЖИЗНИ!

1. Уйдите из своей зоны комфорта и держитесь от неё подальше.
Я уверен, что не многое может случиться чего-то значительного, когда мы находимся в комфорте. Люди говорят, — “Но я забочусь о стабильности”. Мой ответ на это высказывание прост: “Стабильность свойственна только трупам”.

2. Никогда не сдавайтесь.
Почти ничего не получается с первого раза. То, что у вас не получилось сейчас, не значит, что оно не получится в будущем. Это лишь значит, что вы выбрали неверный подход. Если бы то же самое можно было сделать просто, каждый занимался бы этим делом и у вас не было бы благоприятной возможности проявить себя.

3. Если вы готовы сдаться, значит вы очень близко подошли к успеху.
Есть очень хорошая и правдивая Китайская поговорка: “Перед победой всегда возникает искушение сдаться”.

4. Если вы о чем-то тревожитесь, обратите внимание также и на худшие вещи, которые могут произойти, а также продумайте до деталей, какими именно они будут.
Очень редко плохие последстия могут быть хуже неопределенных, а скорее наоборот. Когда я боролся и рвал на себе рубашки, запуская Парсонс Текнолоджи (Parsons Technology), мой отец частенько говорил, — “Роберт, если у тебя не получится, тебя за это никто не съест”.

5. Сконцентрируйтесь на том, чего вы хотите достичь.
Все, что с нами происходит, мы создаем своими мыслями. Помните старую поговорку, — “Куда направлен ум, туда душа неистово стремится”.

6. Не берите работы больше, чем можете выполнить за один день.
В независимости от сложности вашей ситуации, вы можете выбраться из нее, если не будете забегать вперед и сконцентрируетесь на настоящем. День за днем вы преодолеете любые препятствия.

7. Всегда двигайтесь вперед.
Никогда не останавливайтесь. Постоянно совершенствуйтесь, делайте что-нибудь новое! В тот момент, когда мы прекращаем улучшать нашу компанию (любое дело), она начнет умирать. Поставьте себе цель быть лучше каждый день, хотябы в какой-нибудь маленькой области. Японская концепция КайДзен гласит, что малейшие дневные улучшения в итоге приводят к большим преимуществам.

8. Будьте решительны.
Запомните слова генерала Джорджа Паттона (George S. Patton): “Хорошо выполенный план на сегодня намного лучше идеального плана на завтра”.

9. Взвешивайте все, что имеет значение.
Клянусь, это правда. Все, что взвешено и изучено работает лучше.

10. Те вещи, о которых не заботятся, разрушаются.
Если вы хотите найти неизвестную причину проблем, уделите некоторое время тщательному наблюдению тех вещей, на которые вы давно не обращали внимание. Гарантирую, что ваши проблемы будут именно там.

11. Уделяйте внимание конкурентам, однако, уделяйте больше внимания тому, что делаете сами.
При анализе конкурентов запомните, что все выглядит идеальным на расстоянии. Даже планета Земля, при удалении от нее в Космосе, выглядит мирным и спокойным местечком.

12. Не позволяйте другим запугивать вас.
В нашем обществе, с нашими законами, вы имеете достаточно прав на то, чтобы заниматься своим делом, — также, как и любой другой, — конечно, если ваши дела не противозаконны.

13. Не думайте, что жизнь справедлива и не ждите от неё поблажек.
Жизнь не такая. Все будет зависеть только от вас. Вас ждет успех лишь в том случае, когда под справедливостью вы будете понимать оплату за проезд в автобусе.

14. Решите ваши собственные проблемы.
Вы сами убедитесь, что подходя к делам со своим собственным решением, вы добьетесь конкурентного преимущества.

15. Не будьте слишком серьезны.
Взбодритесь! Часто, практически половина того, чего мы добиваемся, происходит из-за удачи. Никто из нас не в состоянии контролировать кучу дел, несмотря на то, что мы считаем обратное.

16. Всегда можно найти причину улыбнуться. Найдите её!
И наконец, вы настоящий счастливчик, раз вы живы. Жизнь коротка. Все больше и больше я понимаю своего младшего брата, он постоянно напоминает мне: “Мы здесь не для того, чтобы жизни прожить долго, а для того, чтобы прожить её счастливо”.


 

Памятка для продавца № 3.


[ кросс-пост с блога denis-davydoff.ru]

В доме Учителя всегда было очень много книг. Однажды ученик спросил Учителя:

— Учитель, скажи, зачем тебе столько книг о продажах?

Учитель улыбнулся:

— Я не видел большинство из тех людей, которые написали эти книги. Я не увижу большинство из них до конца жизни. Однако все вместе они уже открыли для меня очень важную истину.

— Какую? — воскликнул удивлённый ученик.

— Пока тебе есть что сказать о продажах, не стоит о них писать, — ответил Учитель.
 

Никогда еще человек прочитавший огромное количество книг по продажам, не становился классным продавцом. Вы никогда не будете продавать так, как продавал Беттеджер, Кавасаки или кто-то еще из признанных гуру. Потому что Вы никогда не станете ими. Более того, это и не нужно. Изучайте их опыт. Но главное – ПРАКТИКА. Продавайте, продавайте и еще раз продавайте. Вырабатывайте свой стиль, манеры, приемы продаж, а не тупо копируйте, то что дают книги. Только тогда, Вы сможете когда-нибудь назвать себя хорошим продавцом.

Попробуйте для начала продать себя. Когда сможете, Вы продадите любой товар, который только сможете найти.


 

Реклама должна быть креативной


Креативная реклама – кратчайший путь к сердцу клиента.

Учитесь вирусному маркетингу).


 

Мотивирующий пост #1


[ кросс-пост с блога denis-davydoff.ru]

Одна из очень серьезных проблем в бизнесе, да и в любого рода начинаниях, это уверенность в собственных силах и энтузиазм. Думаю каждый в своей жизни испытывал чувства из серии «да пошло оно все …». Особенно жутко, когда люди добиваются чего-либо годами, и потом останавливаются в шаге из-за того, что им начинает казаться, что все напрасно и не возможно. Из практики знаю, что самое хорошее в такой ситуации, это увесистый пинок под пятую точку – уверяю, при правильном угле и силе, заряжает энтузиазмом на раз два). Но вы далеко, да и нога у меня не казенная ; ).

Поэтому этим постом я открываю мотивационный блок, дабы вы, господа, не думали, что есть что-то невозможное. «Невозможное» это очень сильная категория, и этого невозможного, слава богу, не так уж и много. И то, что кажется нам невозможным сейчас, на другой день, месяц, год, при других условиях (созданных, а не вдруг свалившихся, поскольку вдруг даже кошки не родятся), мозгах, желании – становится возможным!

 

История одного заядлого неудачника, или как стать президентом.

Молодой человек баллотировался в законодательный орган Иллинойса и потерпел сокрушительное поражение.

Одно поражение за другим – сокрушительные поражения, длительные неудачи; но, несмотря, ни на что, он продолжал борьбу и стал одним из величайших людей в истории.

После этого он занялся бизнесом, обанкротился и семнадцать лет жизни потратил на оплату долгов своего нерадивого компаньона.

Он полюбил красивую девушку, был помолвлен с ней… потом она умерла.

Вновь вернувшись в политику, он баллотируется в Конгресс и терпит сокрушительное поражение.

После этого он пытается получить назначение в Земельную контору США, и опять неудача.

Он становится кандидатом в Сенат Соединенных Штатов и терпит сокрушительное поражение.

Два года спустя он терпит поражение от Дугласа.

Ф. Беттджер

  

Одно поражение за другим – сокрушительные поражения, длительные неудачи; но, несмотря ни на что, он продолжал борьбу и стал одним из величайших людей в истории.

 

Вы, возможно, слышали о нем.

Его звали …

Авраам Линкольн.

 

Памятка для продавца № 2.


[ кросс-пост с блога denis-davydoff.ru]

Профессор взял в руки стакан с водой вытянул его вперёд и спросил своих учеников:
- Как вы думаете, сколько весит этот стакан?
В аудитории оживлённо зашептались…
- Примерно 200 грамм! Нет, грамм 300, пожалуй! А может и все 500! – стали раздаваться ответы.
- Я действительно не узнаю точно, пока не взвешу его. Но сейчас это не нужно. Мой вопрос, вот какой: что произойдет, если я буду так держать стакан в течение нескольких минут?
- Ничего!
- Действительно, ничего страшного не случиться, – ответил профессор. – А что будет, если я стану держать этот стакан в вытянутой руке, например, часа два?
- Ваша рука начнёт болеть.
- А если целый день?
- Ваша рука онемеет, у вас будет сильное мышечное расстройство и паралич. Возможно, даже придётся ехать в больницу, – сказал один из студентов.
- Как по-вашему, вес стакана изменится от того что я его целый день буду просто держать?
- Нет! – растерянно ответили студенты.
- А что нужно делать, чтобы всё это исправить?
- Просто поставьте стакан на стол! – весело сказал один студент.
- Точно! – радостно ответил профессор. – Так и обстоят дела со всеми жизненными трудностями. Подумай о какой-нибудь проблеме несколько минут, и она окажется рядом с тобой. Подумай о ней несколько часов, и она начнёт тебя засасывать. Если будешь думать целый день, она тебя парализует. Можно думать о проблеме, но, как правило, это, ни к чему не приводит. Её “вес” не уменьшится. Справиться с проблемой позволяет только действие. Реши ёё, или отложи в сторону. Нет смысла носить на душе тяжёлые камни, которые парализуют тебя.

 

Памятка N 2.

 

И Вы, и клиент должны созреть к продаже. Не надо долбить стену головой, если рядом есть дверь – если клиент не хочет покупать, оставьте его в покое. Тем самым Вы повысите эффективность Ваших продаж – будете делать самое главное: НЕ БУДЕТЕ ТЕРЯТЬ ВРЕМЕНИ. Вернитесь к разговору позже.

Что делать для того чтобы ускорить процесс? Ответ в Памятке N 1. ИЗУЧАТЬ.

 

Восточная мудрость продаж, или Памятка для продавца № 1.


[ кросс-пост с блога denis-davydoff.ru]

Практика коллекционирования подобных изречений у меня появилась сравнительно не давно. Где-то с появлением сайта dmd-consult.ru.  Отдельное спасибо за идею подобной связки Белоусову Александру, чьи идеи, порой, становятся серьезным подспорьем в бизнесе для моих клиентов.

Первая зарисовка:

«Однажды к Учителю пришёл ученик и сказал:

— Учитель, я уже трижды встретился с покупателем, но он не хочет покупать мой товар.

— Изучай, — ответил Учитель.

Ученик ушёл и вернулся через неделю. Он был расстроен:

— Учитель, я изучил всё: я знаю, сколько денег и в каких банках на его счетах, я знаю, какие из моих товаров ему действительно нужны, я знаю, сколько точно он сэкономит, покупая их у меня, а не у моего конкурента. Я объяснил ему всё это… но он не хочет ничего покупать…

— Кстати, а как зовут его собаку? — спросил Учитель».

 

Сначала изучите своего клиента. Потом изучите его снова. Не только стороны его бизнеса, но самого человека. Это даст вам гораздо больше, чем любая скидка на предлагаемый товар/услугу.

 

Дорогие женщины, с праздником!!!


Милые женщины, добрые, верные!
С новой весной вас, с каплями первыми!
Мирного неба вам, солнца лучистого,
Счастья заветного, самого чистого!
Много в вас ласки, тепла, доброты, -
Пусть исполняются ваши мечты!

 

Дорогие женщины, с праздником!!!


 
 
 

Необходимость системы мотивации


[ кросс-пост с блога denis-davydoff.ru ]

Вопрос системы мотивации, наверняка, вставал у каждого управленца. Одна из проблем, которая часто возникает – приравнивание целей собственника (управленца) к целям исполнителя (работника).

Собственник часто считает, что платя зарплату работнику, он заведомо мотивирует исполнителя на выполнение целей компании. С точки зрения собственника, целью его деятельности является развитие бизнеса (по крайней мере, я очень на это надеюсь, хотя, конечно, существуют варианты).  С точки зрения работника, это всегда зарплата и реже карьера.

Особенно это видно, на работе продавцов. Бессистемный отдел продаж, это головная боль любого руководителя. Основная проблема здесь – получение разовой прибыли, которая никоим образом не относится к развитию бизнеса. Продавец не за мотивированный на развитие долгосрочных партнерских отношений при построении клиентской базы, это одна из самых распространенных проблем системы продаж. Это происходит именно при отсутствии сбалансированной системы мотивации, когда для продавца главный приоритет, это сиюминутная выгода «для себя», а не стратегическая «для компании».

Поэтому система мотивации, это один из самых необходимых инструментов в арсенале собственника (руководителя). Через систему мотивации происходит «запараллеливание» целей работника и собственника.


 

Генри Киссинджер и метод челночной дипломатии


[ кросс-пост с блога denis-davydoff.ru ]

Киссинджер вошел в историю современной дипломатии как теоретик и практик «челночной дипломатии», суть которой он сам в шутку определил следующим образом:

«Челночная дипломатия? Это универсальный метод! Поясню на примере. Вы хотите методом челночной дипломатии выдать дочь Рокфеллера замуж за простого парня из сибирской деревни.
– Это невозможно! Каким образом?
– Очень просто. Я еду в Сибирь, нахожу там простого парня и спрашиваю: «Хочешь жениться на американке?»
Он: «У нас и своих девчонок полно».
Я: «Да. Но она дочь миллиардера».
Он: «О! Это меняет дело».
Тогда я еду в Швейцарию на заседание правления банка. Спрашиваю: «Вы хотите иметь президентом ядреного сибирского мужика?»
– Фу, – говорят в банке.
– А если он при этом будет зятем Рокфеллера?
– О! Это меняет дело!
Еду к Рокфеллеру. Спрашиваю: «Хотите иметь зятем русского мужика?»
Он: «У нас в семье все финансисты!»
Я: «А он как раз президент швейцарского банка!»
Он: «О! Это меняет дело! Сюзи! Пойди сюда. Мистер Киссинджер нашел тебе жениха. Это президент Швейцарского банка!»
Сюзи: «Эти финансисты все дохляки!»
Я: «Да! Но этот – ядреный сибирский мужик».
Она: «О-о-о! Это меняет дело».

 

Немного об эффективности


[ кросс-пост с блога denis-davydoff.ru ]

Сегодня очень модно писать об эффективности. Если поискать, то в интернете, я думаю, найдется всего десятка два форумов по бизнесу, где бы эта тема никогда не затрагивалась.

На самом деле эта тенденция, применительно к рунету, меня несказанно радует. Это означает, что наш бизнес, хоть и частично, но начинает разворачиваться в сторону предпринимательства. Но что такое эффективность?

Я уже достаточно давно явлюсь приверженцем максимальной простоты во всем, которая, по моему глубокому убеждению, дает максимальную эффективность, и в первую очередь применительно к бизнесу.

Поэтому определению эффективности для себя самого, я посвятил достаточно много времени. Если абстрагироваться от общих экономических категорий, которыми сейчас пестрит литература, посвященная эффективности бизнеса, то эффективность достаточно простая категория.

Одно из определений эффективности:

«Эффективность – это максимально положительное соотношение затрат и результатов».

8 слов, с изрядной долей положительного заряда. Однако именно нейтральности этому определению и не хватало, чтобы в свое время меня удовлетворить. Поэтому из него я для себя вывел определение эффективности, по принципу «бритвы Оккама».

Эффективность – это соотношение затрат и результатов.

Именно так. Эффективность это определенная, а с моей точки зрения главная, мера любой деятельности. Именно мера, а вот положительная или нет будет зависеть, как раз, от качества системы построения деятельности (бизнеса). Но сама эффективность никакой окраски не несет, иначе она утрачивает свои функциональные качества, которые в ней так ценны. Поэтому управлению эффективности должен отдавать большую часть своего времени, любой собственник бизнеса, чтобы достичь результатов и обойти конкурентов.

Если рассматривать эффективность бизнеса, как систему, то необходимо выделять процессы, которые на нее влияют. Для этого можно использовать различные категории, однако мне больше импонирует отталкиваться от бизнес-процессов присущих любому бизнесу. В итоге от общего понятия эффективности бизнеса мы приходим к его составляющим:

  • Эффективность менеджмента.
  • Эффективность производства.
  • Эффективность сбыта.

Вне зависимости от вида бизнеса, выше перечисленные категории присутствуют в любом из ныне существующих.

Все выше сказанное не такая уж и большая тайна или новость. Многие, я думаю, встречали эти определения и доводы не раз. С другой стороны, если все так просто, почему огромное множество компаний разоряется, немного меньшее количество влачат достаточно унылое существование, и только единицы могут похвастаться серьезными успехами? Потому что есть связующее звено для вышеперечисленных трех, которое крайне трудно развить в компании и еще сложнее ее поддерживать. Это личная эффективность.

Но я крайне негативно отношусь к попыткам поставить личную эффективность во главу всей системы бизнеса, как это иногда делается. Именно «связующее звено», и никак иначе. Только системный подход дает максимальное упрощение структуры бизнеса, и в результате повышение эффективности. А это означает одинаковую важность и необходимость всех элементов.

Напоследок слова классика теории производительности:

«Работать напряженно – значит прилагать максимальные усилия. Работать производительно – значит прилагать усилия минимальные».

Гаррингтон Эмерсон.

 

Механизм распространения слухов


[ кросс-пост с блога denis-davydoff.ru ]

Порадовала зарисовка. Биржевым работникам посвящается.


1 |2

ЯнварьФевральМартАпрельМайИюньИюльАвгустСентябрьОктябрь (21)НоябрьДекабрь
           
12345678910111213141516171819202122232425262728293031